Ostoehdot.

Info om Åland
Vi kan dessvärre inte erbjuda leveranser till Åland.
Ehtojen päivämäärä 2014-11-13

IKÄRAJA: 
Postimyynnin ikäraja on 18 vuotta. Jos olet alle 18-vuotias vaadimme huoltajan suostumuksen. 

MAKSUTAVAT & KULUT:
Verkkokaupassamme voit maksaa Klarna-laskulla tai Klarna-osamaksulla, verkkomaksulla, maksukortilla ja tilikortilla. Rahti- & Käsittelykulut ovat  9,00 Euroa maksutavasta riippumatta.Tarkemmat tiedot Klarna-osamaksusta- katso Kassa.

HINNAT: 
Hobbex:lla kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron.

VOIMASSAOLOAIKA JA JULKAISUVIRHEET: 
Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin, varastomuutoksiin ja teknisiin virheisiin verkkosivuilla, verkkoselaimella, verkoissa ja palvelimilla. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotetekstejä, kuvia ja hintoja jotka on kirjoitettu tai painettu väärin verkkosivuilla tai painetussa materiaalissa. Pidätämme oikeuden tiettyjen tuotteiden poistamiseen tai loppuunmyyntiin.

LUNASTAMATTOMAT TUOTTEET: 
Mikäli asiakas ei nouda tilaamiansa tuotteita veloittaa Hobbex asiakkaalta maksun, joka vastaa tilauksesta aiheutuneita kuluja, tällä hetkellä 30 EUR. Asiakas ei voi tilata uusia tuotteita ennen kuin tämä maksu on kokonaisuudessaan suoritettu.

TOIMITUKSET:
Jos tilattua tuotetta on varastossa lähetämme sen normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa (+postin toimitusaika). Toimitus tapahtuu Suomeen.Valitettavasti, joskus voi käydä niin että tilattua tuotetta ei ole varastossa. Jos tilauksesi  sisältää jälkitoimitettavia tuotteita, tilaus voidaan toimittaa osissa. Jäljelle jäävät tuotteet toimitetaan ilman lisäkuluja heti kun ne ovat varastossa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mikäli haluat että tilauksesi toimitetaan muulla tavoin.

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa tilaus veloituksetta, jos et hyväksy viivästyneen toimituksen yhteydessä ehdotettua uutta toimitusaikaa.


KULJETUSVAKUUTUS: 
Kaikki lähetykset ovat kuljetusvakuutettuja. Kuljetusvaurio -tapauksissa reklamoi lähetyksestä viipymättä tavarankuljettajalle (Posti tai kuljetusyhtiö). Näkyviä vaurioita pidetään kuljetusvaurioina.

PERUUTUSOIKEUS:

Ruotsin etä- ja kotimyyntilain (2000:274)  mukaan, sinulla on postimyynnin kautta tehdyissä tilauksissa aina 100 päivän peruutusoikeus tuotteiden vastaanottopäivästä alkaen.  Maksamasi tuotteen summa sekä toimituskulut palautetaan sinulle 30 päivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet, että se ei ole vaurioitunut. Koska toimituskulut ovat samansuuruiset, riippumatta siitä kuinka monta tuotetta olet tilannut, ei  toimituskuluja palauteta, mikäli pidät osan tuotteista. Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Lasku/lähetysluettelo tulee aina liittää mukaan palautukseen. Mahdollisissa riitatapauksissa noudatamme Ruotsin Kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia. Paketoi tuote hyvin, sillä riskeistä ja kustannuksista palautuksissa vastaa asiakas.  Palautusosoite, katso alta. Ole hyvä ja käytä reklamaatiolomakettamme, jonka löydät täältä.


REKLAMAATIO:

Ota meihin yhteyttä ennen kuin palautat tuotteen. Lähetyksessä vaurioitunut tuote tai virheellinen toimitus tulee palauttaa 14 päivän sisällä. Kuluttajana sinulla on KKL:n (Konsumentköplagen) mukaan oikeus reklamoida tuotteesta 3 vuoden kuluessa ostohetkestä lukien, reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa siitä kun virhe on havaittu. Reklamaatio joka tehdään 2 kuukauden sisällä ostohetkestä lasketaan aina kohtuulliseksi ajaksi.  Mikäli toivot saavasi tuotteesta rahat takaisin, on sinun toimittava peruutusoikeusehtojen mukaan, katso otsikon "peruutusoikeus" alta. Mikäli olet palauttamassa meille reklamoitua tuotetta, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä palveluosastoomme service@hobbex.se ja antamaan tuotenumeron, tuotenimen, ostopäivän, lähetysluettelo-/tilausnumeron, selvityksen mikä tuotteessa on vikana ja täydellisen osoitteen. Toisinaan saattaa riittää että lähetämme tuotteeseen varaosan. Mikäli tarvitsemme tuotteen tarkistettavaksi, lähetämme sinulle rahtikirjan jolloin sinun ei tarvitse maksaa rahtikuluja. Mikäli et käytä meiltä saamaasi rahtikirjaa, ilmoita tapa jolla haluat rahtikulut palautettavaksi hyväksytyn reklamaation yhteydessä. Ole hyvä ja käytä palautuksissa reklamaatiolomakettamme helpottaaksesi palautusta. Löydät sen täältä



TAKUU:
Tarjoamme tuotteillemme vuoden takuun. Kaikki takuut ovat voimassa Suomessa. Takuu on voimassa ostopäivästä alkaen ja se kattaa valmistusvirheet ja materiaalivirheet. Kulumisesta aiheutuneet viat tai kulutustarvikkeet eivät kuulu takuun piiriin. Edelleen, takuu ei ole voimassa, mikäli vika on aiheutunut huolimattomuudesta tai onnettomuuden seurauksena. Mikäli tuotteen vian ei katsota kuuluvan takuun piiriin, voidaan asiakkaalta veloittaa korjaus- tai tutkintamaksu. Lähetysluettelo toimii takuutodistuksena ja on aina lähetettävä reklamaation mukana. Palautusrahti ei kuulu takuuseen.

PALAUTUSOSOITE:
Ole yhteydessä meihin ennen tuotteen palautusta:                                                                                             
HOBBEX AB, Getängsvägen 23, 504 68 BORÅS, SVERIGE.
Ostamiesi tuotteiden reklamaatiot on lähetettävä kirjeenä tai "MyPack asiakaspalautuksena", ei postiennakkona tai jälkivaatimuslähetyksenä. Liitä lähetykseesi aina lasku ja palautuslomake ja kerro palautuksen syy. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa ja pakata hyvin.


HENKILÖREKISTERI:

Hobbex tallentaan henkilötiedot rekisteriin. Tietoja, jotka päivitetään säännöllisesti, käytetään asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja omaan markkinointiin jotta sinulla asiakkaana on mahdollisuus päästä hyödyntämään hyviä tarjouksia. Voit milloin tahansa lopettaa tarjouksien vastaanottamisenja voit kerran vuodessa tarkistaa maksutta henkilötietosi. Mikäli huomaat tiedoissasi virheen pyydämme sinua lähettämään meille joko sähköpostia osoitteeseen info@hobbex.fi , soittamaan meille numeroon +46 (0)33-13 71 40 tai kirjoittamaan meille osoitteeseen Hobbex AB, Box 927, 501 10 BORÅS, SVERIGE. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan luovuteta muille yrityksille!

Olemme vastuullinen postimyyntiyritys ja Svensk Distanshandel:n jäsenyritys, joka ottaa huomioon ja valvoo kuluttajien etuja.
SDH:n osoitetiedot: Svensk Distanshandel, Torggatan 19, 503 34 BORÅS, SVERIGE, 
www.distanshandel.se

Sivustolla käytetään evästeitä. Kun käytät verkkosivujamme, hyväksyt evästeet.OK